Todos los pedidos transmitidos, en cualquier forma, a DTC srls implican la aceptación de estas condiciones de venta, excluyendo la aplicación de las condiciones de compra particulares o generales del CLIENTE.
1. Pagos
- Contra reembolso a la recepción de la mercancía con gastos de transporte cargados. Para importes inferiores a 100,00 EUR, solo se acepta efectivo. Para importes superiores a 2.000,00 EUR solo se aceptan giros bancarios.
- Transferencia bancaria con aviso de mercadería lista. El envío se realizará después de recibir la copia del contable bancario por correo electrónico a payments@primofficce.eu. En el caso de pagos de banca a domicilio, se debe indicar el número de CRO en el recibo, de lo contrario se abonará la cuenta. El número de CRO por sí solo no es suficiente.
Datos bancarios IBAN:
DTC S.R.L.S
Deutsche Bank
ABI: 03104 CAB: 03223
IBAN: IT69Q0310403223000000821409
SWIFT: DEUTITM1814
2. Precios
Todos los precios impresos en el catálogo o mostrados en nuestro sitio se entienden con IVA incluido. Nos reservamos el derecho a modificarlos, sin previo aviso, en función de la evolución de los precios de mercado y los tipos de cambio entre el euro y otras monedas.
3. Envío
Para productos listos en stock, cada envío se realizará dentro de los 3 días posteriores al pedido. Los envíos se realizan en puerto franco y los costos relacionados serán cargados en la factura de acuerdo al peso de los productos. DTC srls no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por el transporte. Una vez recibida la mercancía, el CLIENTE debe verificar la integridad de los paquetes y la conformidad de la mercancía entregada, formulando, dentro de los 5 días, las reservas detalladas al transportista en la misma factura y mediante una queja por escrito a DTC srls. enviando al correo electrónico info@primoffice.eu. Siempre dentro de los 5 días posteriores a la entrega de la mercancía, bajo pena de decomiso, el CLIENTE debe informar a DTC srls, mediante documento escrito, cualquier discrepancia en la mercancía recibida con respecto a los acuerdos contractuales. En caso de envíos voluminosos, el transporte se calculará en función de la relación volumen: peso / volumen.
4. Créditos y devoluciones
Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente por DTC srls poniéndose en contacto con el servicio de rma por correo electrónico. DTC srls se reserva el derecho de solicitar al Cliente copias de los documentos de transporte. En el caso de una queja justificada por parte del Cliente, por defectos y / o defectos en los bienes, DTC srls tiene el derecho de elegir si reemplazar los bienes defectuosos por otros bienes no defectuosos o asumir los costos de las reparaciones. Si los bienes no son reemplazables o reparables, DTC srls se reserva el derecho de volver a acreditar los bienes devueltos al precio de lista vigente desde la fecha de devolución o el último precio con el que se negoció. El derecho a cualquier forma de garantía cesa si el defecto y / o defecto informado se debe a falta, negligencia o dolo, o a operaciones de almacenamiento indebidas y en cualquier caso no imputables a DTC srls y en particular a un uso no conforme a las instrucciones. .acompañar los bienes o alteraciones, modificaciones y / o variaciones no autorizadas por DTC srls y / o el uso de piezas, accesorios y repuestos que no sean originales o en cualquier caso no suministrados por DTC srls. Todas las devoluciones serán aceptadas solo a portes pagados.
5. Garantía
Todos los productos tienen una garantía de 12 meses por defectos de fabricación. En caso de mal funcionamiento comprobado del producto, la garantía consiste exclusivamente en la sustitución o reparación de este último. El derecho a garantía caduca ante la presencia de daños causados por uso indebido, alteración, caída, uso de accesorios no originales, intentos de reparación por personal no autorizado o en general cualquier otra cosa que demuestre un uso inadecuado de la mercancía. En cualquier caso, quedan expresamente excluidas de la garantía todas las piezas estéticas, sometidas a desgaste y todas aquellas cuyo uso no pueda comprobarse. En caso de una solicitud de asistencia, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de DTC srls, quien brindará todo el soporte e información necesarios (consulte los procedimientos de RMA). Las condiciones de garantía de DTC srls prevalecen sobre cualquier indicación diferente informada en el embalaje por los fabricantes, salvo excepciones formales de DTC srls.
6. Jurisdicción
Quienes utilizan los productos y servicios ofrecidos por DTC srls aceptan que el tribunal de Roma es competente para cualquier disputa.
7. Reproducción de catálogos
Prohibida la reproducción total o parcial de este catálogo.